Les files d’attente prolongées depuis l’avènement de la distanciation sociale sont monnaie courante et il est peu probable qu’elles diminuent avant un certain temps. Afin de réduire le temps d’attente perçu et de fournir des informations aux clients en attente, nous avons créé un système de communication des files d’attente qui peut être facilement adapté à tout environnement. Le concept est simple : fournir des messages visuels et audio aux clients qui attendent à l’extérieur ou l’intérieur de votre magasin, avec une estimation manuelle ou automatisée du temps d’attente, associée à des messages de divertissement, de marque et de service à la clientèle. Notre système de communication de file d’attente comporte plusieurs composants qui peuvent être utilisés de manière modulaire pour créer la solution à la carte conforme à vos besoins spécifiques :

  • Écrans numériques mobiles sur batterie.
    Permettre une totale liberté de mouvement et de positionnement, avec une durée de fonctionnement pouvant aller jusqu’à 12 heures avant qu’une recharge ne soit nécessaire. Chaque écran peut fonctionner de manière autonome ou en réseau, pour fournir des messages en temps réel et des informations sur le temps d’attente.
  • Caméras de détection des files d’attente et d’estimation du temps d’attente
    Grâce à une technologie développée à l’origine pour les parcs d’attractions et les stations de ski, des caméras spécialisées sont capables de surveiller la taille de la file d’attente et de fournir une estimation du temps d’attente pour les clients (Qui attendent et ceux qui cherchent peut-être en ligne).
  • Haut-parleurs directionnels ou chuchoteurs
    Vous permettre de parler d’une voix de marque cohérente aux clients dans la file d’attente extérieure sans craindre la pollution sonore et les obstacles réglementaires locaux qui en découleraient.
  • Production de messages visuels et audio et programmation à distance
    La technologie ne peut faire son travail que si elle dispose d’un contenu approprié pour communiquer avec vos clients. Notre studio de contenu interne a plus de 15 ans d’expérience dans la conception et la création de messages de marque audio et visuels.

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